Spedizione e Reso

Spedizione Express Gratuita in tutta Italia direttamente dal nostro laboratorio.

Spedizione con Corriere Espresso.

    Come puoi pagare

    • Bonifico Bancario.
    • Paypal: sicuro e rapido zero spese per te.
    • Satispay: direttamente dal tuo cellulare.
    • Carta di Credito e di Debito con sistema criptato e sicuro

    Il pacco viaggia sicuro con Corriere Espresso assicurato al 100% e ben imballato. Per problemi con il tuo pacco, contattaci tramite Whatsapp (trovi il pulsante sulla nostra homepage).

    Spediremo con uno dei migliori corrieri come: DHL, UPS, FEDEX.

     

    Ecco come tutelarvi dai pacchi danneggiati dai corrieri:

    Tutti i nostri pacchi sono assicurati e imballati con estrema cura e polistirolo spesso 2 cm.
    Ma per ordini che dovessero arrivare danneggiati per incuria del corriere bisogna procedere in questo modo:

    Se il pacco è già danneggiato esternamente, bisogna firmare con "Riserva". Non serve se il pacco risulta integro.
    Prima di aprire il pacco fare almeno 3 fotografie nitide e in alta risoluzione che rispettino i seguenti criteri:

    Foto del pacco danneggiato con etichetta visibile. (Importante che si veda anche la distinta di spedizione)
    Foto del prodotto ancora imballato interno al pacco.
    Foto del prodotto danneggiato.

    Copia del Verbale presso le Poste locali del Paese di destinazione.

    N.B.: Senza questo procedimento non potremo rimborsare nessun articolo arrivato danneggiato.
    Vi preghiamo di leggere attentamente queste indicazioni perché altrimenti non potremo aiutarvi in alcun modo.

     

    Politica di Reso

    PetPlaying realizza solo prodotti 100% artigianali e personalizzati.

    Ti offriamo il miglior servizio possibile. 

    Anche se l’art. 59 del Codice del Consumo prevede che il diritto di reso è escluso per articoli artigianali e personalizzati noi Accettiamo il reso del prodotto entro 14gg dal ricevimento dell'ordine.

    Capisci bene che essendo prodotti che per essere rimessi in vendita occorre lavoro artigianale per renderlo nuovamente neutro e personalizzabile le spese di spedizione per il rientro del prodotto sono a carico del Cliente sia quelle di andata che di ritorno.

    Il prodotto deve essere integro e non utilizzato, completo di tutte le parti così come l'hai ricevuto e ben imballato per evitare rotture nel viaggio di rientro. Al ricevimento del pacco integro e con tutte le sue parti, verrai rimborsata totalmente (ad esclusione di tutte le spese che abbiamo sostenuto e delle spese di spedizione di andata e ritorno, perché è un servizio che avete usufruiti dal corriere) appena il prodotto rientrerà integro in sede.

    Per qualsiasi problema siamo sempre a tua disposizione e faremo di tutto per renderti felice e accontentarti. Basta vedere le nostre Recensioni per capire che lavoriamo con Amore e Passione. Per qualsiasi dubbio contattaci con WathsApp tramite il pulsante che trovi nella home page.

    SPEDIZIONE ALL'ESTERO

    Le Spese di spedizione fuori dall'Italia variano in base al paese di destinazione. Saranno calcolate in automatico al momento del Checkout.

    Dove previsto dalla legge. I dazi doganali o spese varie della dogana saranno sempre a carico dell'acquirente. Non vi verranno addebitate al momento dell'ordine ma le pagherete direttamente al corriere che vi consegnerà il pacco. Se previste dal Vostro paese.

    I tempi per la consegna variano in base al paese di destinazione.

    Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento.

    Al momento dell'ordine si intendono accettate tutte le nostre politiche di privacy, spedizione e reso.